Отказ в ремонте, Moulinex 5024 во время первого использования расплавилась Опции

[MadAboutYou]

Добрый день. Муж подарил мне хлебопечку. Во время первого использования он заметил, что табло не горит. Открывает крышку, а она просто отвалилась и внутри видно, что расплавились детали некоторые. Отдали печку в сервисный центр, но там после экспертизы нам сказали, что это не гарантийный случай. Вывод мастера, что мы включили печку без теста и поэтому она расплавилась. Хотя муж замесил в ней тесто и потом его даже не вынимал. Может мы на самом деле сделали,что-то не правильно? Подскажите как добиться правды? Как объяснить людям, что мы не дураки включать печку без теста. У нас так и квартира могла сгореть, хорошо, что мы дома были.

[Мамука]

Подскажите как добиться правды? Как объяснить людям, что мы не дураки включать печку без теста. У нас так и квартира могла сгореть, хорошо, что мы дома были.

Вам нужна независимая экспертиза. Но оплачивать придется самим. И далее, если не захотят деньги возвращать-в суд.

[Kayman]

Курица - не птица, Мулинекс (Тефаль) - не Фирма.

[Мамука]

Курица - не птица, Мулинекс (Тефаль) - не Фирма.

Однако за их последнюю модель в интернет=магазинах цена порядка 13 тысяч! Еще вот Борк есть за 14...

[Дмитрий 09]

Добрый день. Муж подарил мне хлебопечку. Во время первого использования он заметил, что табло не горит. Открывает крышку, а она просто отвалилась и внутри видно, что расплавились детали некоторые. Отдали печку в сервисный центр, но там после экспертизы нам сказали, что это не гарантийный случай. Вывод мастера, что мы включили печку без теста и поэтому она расплавилась. Хотя муж замесил в ней тесто и потом его даже не вынимал. Может мы на самом деле сделали,что-то не правильно? Подскажите как добиться правды? Как объяснить людям, что мы не дураки включать печку без теста. У нас так и квартира могла сгореть, хорошо, что мы дома были.

Вам следует потребовать от мастера, занимавшегося диагностикой вашей хлебопечки, акт технической экспертизы ( именно ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, а не какого-нибудь акта технического осмотра, акта технического освидетельствования или акта технического анализа, т.к. такие документы - всего лишь отражают мнение мастера, но не реальную причину выхода из строя аппарат), копию лицензии на проведение данным сервисным центром ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ и, желательно, копию диплома мастера об образовании. Если этих документов вам не предоставят, значит сервисный центр не имеют права делать выводов о гарантийности или негарантитйности подобных случаев. Я думаю, дефект был в самой хлебопечке, а именно в плате управления. Видимо, ТЭНы работали беспрерывно и это привело к расплавлению деталей.

[Дмитрий 09]

Курица - не птица, Мулинекс (Тефаль) - не Фирма.

И Тефаль и Мулинекс вполне хорошая техника и по качеству сборке и по качеству сервисного обслуживания, так что напрасно вы так....